KWALIFIKACJA HGT6 - PAŹDZIERNIK 2013

PYTANIE NR 24.
Recepcjonista przyjmując od gościa aparat fotograficzny na przechowanie musi wypełnić kwit
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kwit depozytowy jest potwierdzeniem przyjęcia rzeczy wartościowej gościa na przechowanie (depozyt) w recepcji, np. do sejfu. Zabezpiecza interes gościa i hotelu, bo potwierdza fakt przekazania przedmiotu oraz umożliwia jego prawidłowe wydanie osobie uprawnionej.

Pełne wyjaśnienie:

W recepcji hotelowej przyjęcie od gościa rzeczy wartościowej (np. aparatu fotograficznego) na przechowanie oznacza, że hotel przejmuje ją do depozytu, zwykle w sejfie recepcji. W takiej sytuacji standardem jest sporządzenie kwitu depozytowego (pokwitowania depozytu), czyli dokumentu potwierdzającego, że przedmiot został przekazany pracownikowi recepcji.

Odpowiedź "depozytowy" jest właściwa, ponieważ wskazuje dokładnie na tryb przechowania związany z depozytem. Taki dokument porządkuje obieg: recepcja ma dowód przyjęcia, a gość ma podstawę do odbioru oraz potwierdzenie, co i kiedy zostało przekazane.

Pozostałe odpowiedzi są nieadekwatne do tej sytuacji:

  • "skrytkowy" może kojarzyć się ze skrytkami, ale nie jest typową nazwą dokumentu potwierdzającego przyjęcie rzeczy wartościowej do depozytu w recepcji. To skojarzenie bywa pułapką językową.
  • "bagażowy" dotyczy raczej przechowania bagażu (np. walizek) w przechowalni bagażu. Aparat fotograficzny jest przedmiotem wartościowym, więc standardowo trafia do depozytu, a nie do ogólnej przechowalni.
  • "rozliczeniowy" odnosi się do dokumentów finansowych (rozliczeń), a nie do potwierdzania przyjęcia mienia na przechowanie.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się "przyjęcie na przechowanie" oraz przedmiot o wysokiej wartości, szukaj odpowiedzi związanej z depozytem i pokwitowaniem, a nie z bagażem czy rozliczeniem.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Kwit depozytowy to pokwitowanie przyjęcia rzeczy gościa do depozytu (na przechowanie) w hotelu, zwykle w sejfie recepcji. Dokument potwierdza, że przedmiot został przekazany oraz ułatwia późniejsze bezpieczne wydanie go osobie uprawnionej.
Pokwitowanie ogranicza ryzyko sporu: wskazuje, że recepcja faktycznie przyjęła przedmiot, i porządkuje odpowiedzialność za mienie. Daje też gościowi podstawę do odbioru rzeczy, a hotelowi dowód w razie nieporozumień.
Do depozytu trafiają zwykle rzeczy wartościowe: biżuteria, gotówka, dokumenty, sprzęt elektroniczny (np. aparat, laptop). Kluczowe jest to, że są małe, cenne i powinny być zabezpieczone w sejfie, a nie w przechowalni bagażu.
Kwit depozytowy dotyczy depozytu rzeczy wartościowych (często sejf recepcji). Kwit bagażowy odnosi się do przechowania bagażu, zwykle większych rzeczy (walizki, torby) w przechowalni. Różni się też poziom zabezpieczenia i charakter odpowiedzialności.
Gdy gość przekazuje przedmiot wartościowy lub delikatny, który łatwo uszkodzić albo zgubić (np. aparat). Wtedy właściwą praktyką jest depozyt w zabezpieczonym miejscu oraz wydanie pokwitowania, a nie ogólne przechowanie razem z bagażem.
Najczęściej: opis przedmiotu, data i godzina przyjęcia, dane gościa/pokój, podpis pracownika i informacja o odbiorze. Konkretne pola zależą od procedur obiektu, ale cel jest stały: jednoznacznie zidentyfikować rzecz i potwierdzić przekazanie.
W praktyce kwit jest podstawowym potwierdzeniem uprawniającym do odbioru, bo ułatwia identyfikację depozytu i chroni hotel. Szczegóły mogą zależeć od procedur hotelu, ale na egzaminie warto przyjąć, że pokwitowanie jest kluczowym dokumentem.
"Rozliczeniowy" odnosi się do dokumentów finansowych (np. rozliczenie pobytu, rachunek), a depozyt dotyczy przechowania mienia. To inny proces recepcyjny: tu liczy się potwierdzenie przyjęcia rzeczy, a nie rozrachunek płatności.
Najczęstsze są pomyłki między depozytem a przechowaniem bagażu oraz wybór odpowiedzi na podstawie skojarzeń językowych (np. "skrytkowy"). Pomaga zasada: wartościowe i małe rzeczy → depozyt/sejf → pokwitowanie depozytu.
Zwróć uwagę na rodzaj przedmiotu: aparat, biżuteria, dokumenty sugerują depozyt. Słowa "na przechowanie" nie wystarczą — kluczowa jest wartość i potrzeba zabezpieczenia. Wtedy poprawna będzie odpowiedź związana z depozytem, nie z bagażem.
info

Statystycznie 59% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że kwit depozytowy jest potwierdzeniem przyjęcia rzeczy wartościowej gościa na przechowanie (depozyt) w recepcji, np. do sejfu.

Materiały:

  • Materiały szkolne z kwalifikacji dotyczącej pracy recepcji (procedury depozytu i przechowania)
  • Instrukcje wewnętrzne hotelu (SOP) dotyczące depozytu i sejfu recepcyjnego
  • Podręczniki do hotelarstwa omawiające dokumentację recepcyjną

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego