W pytaniu kluczowe jest sformułowanie: "procentowy udział poszczególnych rodzajów usług". Taki opis dotyczy tego, jak całość (wszystkie usługi razem) dzieli się na kategorie i jaki jest udział każdej kategorii w łącznej wartości. Do tego służą wskaźniki struktury (często nazywane też udziałami/strukturą procentową).
Dlaczego poprawna jest odpowiedź "struktury."?
Wskaźnik struktury informuje, jaką część całości stanowi dana grupa. W logistyce i magazynowaniu jest to bardzo częste: można analizować udział typów usług (np. składowanie, kompletacja, przeładunek), udział typów zleceń, udział kosztów według kategorii itp. Wynik zwykle wyraża się w procentach.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?
- "dyspersji." – dyspersja (zmienność/rozproszenie) opisuje, jak bardzo wartości cechy są zróżnicowane wokół średniej lub innej miary położenia. Pasuje do pytań o rozrzut czasów realizacji, wahań popytu czy różnice w masie paczek, ale nie do udziałów kategorii w całości.
- "korelacji." – korelacja dotyczy siły i kierunku związku między dwiema zmiennymi (np. zależność między liczbą zamówień a liczbą reklamacji). Sam opis udziałów procentowych nie zakłada badania zależności między zmiennymi, tylko podział całości na części.
- "dynamiki." – wskaźniki dynamiki służą do badania zmian w czasie (np. rok do roku, miesiąc do miesiąca). W pytaniu nie ma porównania dwóch okresów ani tempa zmian, jest jedynie struktura w ramach jednego zestawienia.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w treści widzisz "udział procentowy", "struktura", "w całości", "ogółem", najczęściej chodzi o wskaźniki struktury. Jeśli jest "wzrost/spadek w czasie" – wtedy o dynamikę.
