KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2008

PYTANIE NR 9.
Towary "magnesy", które przyciągają swoim wyglądem uwagę konsumentów, powinny być rozmieszczone na regałach
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Towary określane jako "magnesy" mają przede wszystkim przyciągać uwagę i zatrzymywać klienta, dlatego umieszcza się je w miejscach najbardziej widocznych i o dużym natężeniu ruchu. Centralne miejsca sali sprzedażowej zwiększają liczbę kontaktów klient–produkt i wspierają sprzedaż pozostałego asortymentu.

Pełne wyjaśnienie:

Określenie "towary magnesy" odnosi się do produktów, które swoim wyglądem lub atrakcyjną ekspozycją mają zwracać uwagę klienta i skłaniać go do zatrzymania się przy regale. Z punktu widzenia merchandisingu kluczowe jest wtedy umieszczenie ich tam, gdzie klient najłatwiej je zauważy, czyli w centralnych, dobrze widocznych częściach sali sprzedażowej oraz w głównych ciągach komunikacyjnych.

Odpowiedź "w centralnych miejscach sali sprzedażowej" jest zgodna z logiką ekspozycji: centralne strefy mają zwykle większą ekspozycję wizualną i większy przepływ klientów, więc produkt spełnia funkcję "przyciągacza", a dodatkowo może zwiększać zainteresowanie sąsiednimi towarami.

Pozostałe propozycje są mniej trafne w kontekście sformułowania pytania:

  • "w głębi sali sprzedażowej" – taka lokalizacja może działać dla wybranych strategii prowadzenia ruchu po sklepie, ale nie gwarantuje maksymalnej widoczności; klient musi najpierw wejść głębiej, aby w ogóle "magnes" zadziałał.
  • "specjalnie wydzielonych" – wydzielona strefa bywa stosowana dla promocji lub nowości, jednak samo "wydzielenie" nie przesądza o najlepszej widoczności; liczy się przede wszystkim umiejscowienie w najbardziej uczęszczanym i zauważalnym punkcie.
  • "w pobliżu kas" – okolice kas kojarzą się z zakupami impulsowymi i drobnymi artykułami, ale pytanie akcentuje towar przyciągający wyglądem uwagę na regałach, a nie typową strefę last minute.

W praktyce warto pamiętać o zasadzie: produkt, który ma przyciągnąć klienta, powinien być tam, gdzie klient naturalnie kieruje wzrok i gdzie jest największa szansa na kontakt z ekspozycją.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
To produkty lub ekspozycje, których rolą jest zwrócenie uwagi klienta (wyglądem, opakowaniem, kolorem, układem). Mają zatrzymać klienta przy regale i zwiększyć liczbę kontaktów z ofertą, co często wpływa też na sprzedaż produktów sąsiednich.
Zwykle są to obszary dobrze widoczne z kilku kierunków, położone w pobliżu głównych ciągów komunikacyjnych lub skrzyżowań alejek. "Centralne" oznacza przede wszystkim wysoką widoczność i częsty przepływ klientów, a nie tylko środek geometryczny pomieszczenia.
Im większy ruch i lepsza widoczność, tym większa liczba kontaktów klient–produkt. To zwiększa szansę na zatrzymanie klienta, obejrzenie towaru i podjęcie decyzji zakupowej. Dobrze dobrane miejsce działa jak "reklama w sklepie" bez dodatkowych kosztów.
Niekoniecznie. Produkty impulsowe przy kasie to zwykle drobne, tanie artykuły kupowane "na ostatnią chwilę". Towary "magnesy" mają przede wszystkim przyciągać wzrok i kierować uwagę klienta na określoną strefę lub kategorię, co może dotyczyć także większych produktów.
Gdy celem jest sprzedaż dodatków i drobnych artykułów o szybkim wyborze (np. przekąski, baterie, gumy). Strefa kas sprzyja decyzjom impulsywnym, ale nie zawsze jest najlepsza dla produktów, których zadaniem jest "ściągać" klienta w głąb oferty lub budować ekspozycję kategorii.
Częste błędy to: ustawienie atrakcyjnych produktów w miejscach słabo widocznych, brak spójności z ruchem klienta, zasłanianie ekspozycji innymi towarami oraz zbyt duże "zagęszczenie" bodźców. Wtedy produkt nie wyróżnia się i nie spełnia funkcji przyciągającej.
To umowny podział sali sprzedażowej na obszary o różnym natężeniu ruchu i widoczności. Strefy "gorące" mają zwykle więcej klientów i lepszą ekspozycję, a "zimne" są rzadziej odwiedzane. Towary wymagające ekspozycji często lokuje się w strefach "gorących" lub tak, by ożywić "zimne".
Można obserwować zachowanie klientów (czy zatrzymują się przy regale), porównać sprzedaż przed i po zmianie miejsca oraz analizować, czy rośnie sprzedaż produktów sąsiednich. W sklepach stosuje się też proste pomiary: liczenie wejść w alejkę, czas postoju, rotację towaru.
Najczęściej są to: wyróżniające opakowanie, kontrast kolorów, nowość, limitowana edycja, sezonowość, czytelna komunikacja ceny/promocji oraz estetyczna ekspozycja. Ważne jest też oświetlenie i wysokość ułożenia – nawet atrakcyjny produkt może "zginąć", jeśli jest słabo widoczny.
Ucz się pojęć (strefy sprzedaży, planogram, ekspozycja), ćwicz rozpoznawanie celów rozmieszczenia towaru (przyciąganie uwagi vs. impuls) i analizuj przykładowe układy sklepu. Na egzaminie szukaj w pytaniu słów-kluczy typu "widoczność", "uwaga", "ruch klienta".
info

Około 69% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Według specjalistów z branży: "Towary określane jako "magnesy" mają przede wszystkim przyciągać uwagę i zatrzymywać klienta, dlatego umieszcza się je w miejscach najbardziej widocznych i o dużym natężeniu ruchu."

Materiały:

  • materiały dydaktyczne szkoły/CKZ z zakresu merchandisingu i organizacji sali sprzedażowej
  • notatki z lekcji o strefach sprzedaży, planogramach i zasadach ekspozycji
  • przykładowe planogramy i zdjęcia ekspozycji (analiza stref gorących i zimnych) przygotowane na zajęciach

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego