Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2017



PYTANIE NR 10.
W celu utrwalenia w pamięci wyjeżdżającego gościa dobrych wspomnień związanych z pobytem w hotelu recepcjonista powinien
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby utrwalić w pamięci gościa dobre wspomnienia z pobytu w hotelu, recepcjonista powinien zapytać o wrażenia związane z pobytem, ponieważ pozwoli to gościowi skoncentrować się na pozytywnych aspektach wizyty i zapamiętać je jako ważne doświadczenie. W ten sposób gość będzie miał lepsze wspomnienia i będzie bardziej skłonny do powrotu do hotelu w przyszłości.



📡 Brak połączenia internetowego