Macierz BCG (tzw. macierz wzrost–udział) jest narzędziem analizy portfelowej. Jej podstawowym celem jest ocena portfela produktów firmy oraz wskazanie, jak zarządzać poszczególnymi grupami produktów w zależności od dwóch kryteriów: udziału w rynku i tempa wzrostu rynku.
W praktyce pozwala ona przyporządkować produkty do typowych kategorii (np. produkty wymagające inwestycji, produkty stabilne generujące nadwyżki, produkty problemowe, produkty do wygaszania) i na tej podstawie podejmować decyzje o alokacji zasobów: gdzie zwiększać nakłady, co utrzymywać, a co ograniczać.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- Ocena efektywności działań marketingowych – to może być element szerszej analizy strategicznej, ale macierz BCG nie jest narzędziem do mierzenia skuteczności kampanii czy wskaźników marketingowych; dotyczy pozycji produktów na rynku.
- Ocena kondycji finansowej firmy – kondycję finansową ocenia się m.in. poprzez analizę sprawozdań finansowych i wskaźniki finansowe. BCG może pośrednio sugerować, które produkty generują środki, ale nie zastępuje analizy finansowej przedsiębiorstwa.
- Ocena satysfakcji klientów – satysfakcję bada się narzędziami badań marketingowych (ankiety, NPS, reklamacje). Macierz BCG nie mierzy jakości obsługi ani zadowolenia, tylko pozycję rynkową produktów.
Na egzaminie warto zapamiętać skojarzenie: BCG = portfel produktów oraz dwa wymiary: wzrost rynku i udział w rynku. Jeśli odpowiedzi dotyczą stricte finansów, satysfakcji lub kampanii reklamowych, to zwykle nie jest to BCG.
