Postępowanie administracyjne ogólne służy załatwianiu spraw administracyjnych, czyli takich, w których organ władczo rozstrzyga sytuację prawną konkretnej osoby w konkretnej sprawie. Typowym finałem takiego postępowania jest decyzja administracyjna (np. przyznanie uprawnienia, nałożenie obowiązku, odmowa).
Dlatego odpowiedź "wydania zezwolenia na sprzedaż alkoholu" pasuje do postępowania ogólnego: zezwolenie jest klasycznym przykładem sprawy, w której organ rozstrzyga, czy dana osoba/podmiot spełnia warunki do uzyskania uprawnienia. Taki rezultat ma charakter władczy i indywidualny.
Pozostałe odpowiedzi odnoszą się do innych instytucji:
- "wniosku usprawniającego pracę organu administracji" – to typowy przykład wniosku w trybie skargowo-wnioskowym (sygnalizowanie usprawnień), a nie sprawy kończonej decyzją o prawie/obowiązku.
- "wydania zaświadczenia o niezaleganiu w płaceniu podatków" – zaświadczenie co do zasady potwierdza określony stan faktyczny lub prawny na podstawie danych, którymi dysponuje organ; nie jest to rozstrzygnięcie uznaniowe o przyznaniu prawa jak przy zezwoleniu.
- "skargi na nienależyte wykonywanie zadań przez organ administracji" – skargi są rozpatrywane w odrębnym trybie i służą ocenie działania organu, a nie rozstrzyganiu indywidualnej sprawy administracyjnej w znaczeniu decyzji o uprawnieniu/obowiązku.
Wskazówka egzaminacyjna: jeżeli w odpowiedzi pojawia się zezwolenie/pozwolenie/koncesja, zwykle chodzi o sprawę rozstrzyganą decyzją. Jeżeli pojawia się skarga/wniosek na działanie urzędu albo zaświadczenie potwierdzające stan, najczęściej jest to inny tryb niż postępowanie ogólne.