KWALIFIKACJA HAN2 - WRZESIEŃ 2014

PYTANIE NR 3.
Właściciel sklepu spożywczego chcąc poznać preferencje konsumentów prosił ich o dokończenie wypowiedzi "Najbardziej smakują mi lody .........”. Który rodzaj testu psychologicznego zastosował przedsiębiorca?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Uzupełnianie zdań polega na tym, że badany kończy rozpoczętą wypowiedź (tu: "Najbardziej smakują mi lody …"), ujawniając preferencje i skojarzenia. Test skojarzeń zwykle wymaga reakcji na pojedyncze słowo, a apercepcja tematyczna opiera się na interpretacji obrazków i tworzeniu historii.

Pełne wyjaśnienie:

W przedstawionej sytuacji przedsiębiorca prosi konsumentów o dokończenie rozpoczętego zdania: "Najbardziej smakują mi lody …". Taki bodziec (niedokończona wypowiedź) jest typowy dla testu uzupełniania zdań, zaliczanego do technik projekcyjnych. Celem jest uzyskanie spontanicznej, mniej kontrolowanej odpowiedzi, która może ujawnić preferencje (np. smak), ale też powody wyboru, emocje czy skojarzenia.

Dlaczego "Uzupełniania zdań" pasuje najlepiej?

  • Forma zadania: badany ma dokończyć zdanie, a nie wybrać z listy ani ocenić skali.
  • Charakter odpowiedzi: odpowiedź jest otwarta i może przyjmować różne kierunki (konkret: "truskawkowe", ale też uzasadnienie: "bo są lekkie").
  • Zastosowanie: w badaniach konsumenckich pozwala szybko zebrać jakościowe wskazówki do decyzji asortymentowych.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieadekwatne?

  • "Skojarzeń" zwykle polega na reagowaniu na pojedyncze słowo lub krótki bodziec (np. marka/produkt) i podaniu pierwszej myśli. W pytaniu bodźcem nie jest pojedyncze hasło, tylko struktura zdania do dokończenia.
  • "Apercepcji tematycznej" (TAT) opiera się na obrazkach i tworzeniu historii (co się dzieje, co czują bohaterowie, co będzie dalej). Tutaj nie ma materiału ilustracyjnego ani polecenia narracyjnego.
  • "Wyobrażeń" nie jest w tym kontekście standardową, jednoznaczną nazwą konkretnego testu rozpoznawalnego po schemacie "dokończ zdanie…", więc nie opisuje trafnie zastosowanej techniki.

Wskazówka egzaminacyjna: aby rozpoznać metodę, patrz przede wszystkim na rodzaj bodźca (zdanie/słowo/obraz) i typ reakcji (dokończenie, skojarzenie, narracja). To zwykle pozwala odróżnić techniki projekcyjne nawet przy bardzo krótkich opisach.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
To technika, w której respondent kończy rozpoczęte zdania, np. "Najbardziej lubię…". Odpowiedzi są otwarte i mogą ujawniać preferencje, motywy oraz skojarzenia, które trudno wydobyć w pytaniach zamkniętych.
W uzupełnianiu zdań bodźcem jest niedokończona wypowiedź do dokończenia. W teście skojarzeń bodźcem bywa zwykle pojedyncze słowo (np. "lody") i prosi się o pierwszą myśl, bez konstrukcji zdaniowej.
Ponieważ zmniejszają wpływ "poprawnych społecznie" odpowiedzi i zachęcają do spontanicznej reakcji. Dzięki temu można uzyskać jakościowe insighty o emocjach, motywach zakupu i skojarzeniach z produktem.
Apercepcja tematyczna opiera się na interpretacji obrazków i tworzeniu historii o bohaterach. Uzupełnianie zdań wymaga dopisania końcówki rozpoczętej wypowiedzi. Kluczowa jest różnica w bodźcu: obraz vs tekstowe zdanie.
Najbardziej przydatne są odpowiedzi konkretne i uzasadnione, np. wskazanie smaku oraz powodu ("bo są mniej słodkie"). Ułatwia to decyzje o asortymencie, ekspozycji i komunikacji promocyjnej, a nie tylko zliczenie "kto co lubi".
Częsty błąd to wybór znanej z nazwy metody (np. TAT) bez sprawdzenia, czy w opisie występuje obrazek i narracja. Inny błąd to utożsamianie wszystkich pytań otwartych z testem skojarzeń, mimo że bodziec jest zdaniem.
Nie w pełni. Pytanie otwarte może być dowolne, a uzupełnianie zdań ma charakter projekcyjny: daje rozpoczętą frazę, która ukierunkowuje, ale nie narzuca treści. To często zwiększa spontaniczność i ujawnia skojarzenia.
Najpierw grupuj odpowiedzi w kategorie (np. smaki, cechy: "śmietankowe", "mniej słodkie", "z owocami"). Potem policz częstość i zanotuj powtarzające się uzasadnienia. Wnioski łącz z decyzjami: zamówienia, ekspozycja, promocje.
Gdy chcesz poznać powody wyboru i spontaniczne skojarzenia (np. dlaczego klient lubi dany smak), a nie tylko ranking. Metoda sprawdza się też na etapie generowania pomysłów przed budową kwestionariusza ilościowego.
Ucz się rozpoznawania metod po bodźcu: zdanie (uzupełnianie), słowo (skojarzenia), obraz (apercepcja tematyczna). Przećwicz kilka przykładów i zapisuj, jakie elementy opisu są "sygnałami" danej techniki.
info

Około 43% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. trudne

Według specjalistów z branży: "Uzupełnianie zdań polega na tym, że badany kończy rozpoczętą wypowiedź (tu: "Najbardziej smakują mi lody …"), ujawniając preferencje i skojarzenia."

Źródła:

  • Lindzey, G. (red.), "Projective Techniques and Cross-Cultural Research", rozdziały dot. technik projekcyjnych i klasyfikacji metod, 1961
  • Rotter, J.B., Lah, M.I., Rafferty, J.E., "Rotter Incomplete Sentences Blank (RISB): Manual", opis metody uzupełniania zdań, kolejne wydania (manual testu)
  • Encyclopaedia Britannica, hasło "projective test" (opis technik projekcyjnych i przykładów), https://www.britannica.com/science/projective-test - accessed 2026-02-28

Materiały:

  • Podręczniki z badań marketingowych (część o badaniach jakościowych i technikach projekcyjnych)
  • Materiały szkolne z psychologii konsumenta (motywacje, postawy, preferencje)
  • Ćwiczenia: rozpoznawanie technik projekcyjnych po przykładach bodźców i instrukcji

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego