KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2018

PYTANIE NR 27.
Z którego materiału zostało wykonane obuwie, jeżeli na opakowaniu zamieszczono przedstawione oznaczenie?
Ilustracja przedstawia symbol oznaczający materiał włókienniczy, co jest kluczowe w kontekście pytania egzaminacyjnego
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Oznaczenia na opakowaniu obuwia (piktogramy) służą do identyfikacji rodzaju materiału. Jeśli przedstawiony znak odpowiada kategorii "materiał włókienniczy", to właściwa jest odpowiedź wskazująca na tekstylia, a nie skórę (naturalną lub powlekaną) ani tworzywo syntetyczne.

Pełne wyjaśnienie:

W sprzedaży detalicznej obuwia bardzo często spotyka się piktogramy materiałowe umieszczane na opakowaniu lub metce. Ich celem jest szybkie wskazanie, z jakiego typu materiału wykonano dany element obuwia. W tym zadaniu kluczowe jest rozpoznanie, że pokazane oznaczenie odpowiada materiałowi włókienniczemu (tekstyliom).

Dlaczego "materiał włókienniczy" jest poprawny?
Jeżeli piktogram odpowiada kategorii materiałów tekstylnych, to producent deklaruje zastosowanie włókien (np. tkaniny, dzianiny). Sprzedawca powinien umieć odczytać ten komunikat i przełożyć go na nazwę materiału w języku używanym w handlu.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?

  • Materiał syntetyczny – to inna kategoria niż włókienniczy. "Syntetyczny" odnosi się do tworzyw (np. różne odmiany tworzyw sztucznych), a nie do samego faktu, że coś jest tkaniną/dzianiną.
  • Skóra naturalna – oznacza materiał pochodzenia zwierzęcego. Jest oznaczana innym symbolem niż tekstylia, więc nie pasuje do wskazanego piktogramu.
  • Skóra naturalna powlekana – to także odrębna kategoria; wskazuje skórę z warstwą powłoki. W praktyce jest rozróżniana od skóry naturalnej i od materiałów włókienniczych.

Wskazówka egzaminacyjna: zanim wybierzesz odpowiedź, upewnij się, że odpowiadasz na pytanie o kategorię materiału, a nie o "jakość" czy typ obuwia. Na egzaminach często pojawiają się dystraktory o podobnym brzmieniu (syntetyk vs włókienniczy), które mają sprawdzić, czy czytasz oznaczenie, a nie zgadujesz.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Piktogramy materiałowe to skrótowa informacja o rodzaju surowca użytego w obuwiu (np. skóra, materiał włókienniczy, tworzywo). Ułatwiają klientowi porównanie produktów i pomagają sprzedawcy doradzić pielęgnację oraz zastosowanie obuwia.
Materiał włókienniczy oznacza tkaniny/dzianiny (tekstylia), a materiał syntetyczny dotyczy tworzyw sztucznych. Na etykiecie są to różne kategorie, więc nie należy ich utożsamiać. Najlepiej uczyć się symboli jako osobnych "kluczy" do odpowiedzi.
Bo oba terminy zawierają słowo "skóra", co sprzyja automatycznemu skojarzeniu. Skóra powlekana to jednak skóra z dodatkową warstwą/powłoką i bywa oznaczana odrębnie. Egzamin sprawdza, czy rozróżniasz kategorie, a nie czy kojarzysz ogólnie "skórę".
W praktyce sprzedawca powinien sprawnie odczytać m.in. rodzaj materiału, rozmiar, model oraz podstawowe oznaczenia producenta. Najczęściej testowane są piktogramy materiałowe, bo wpływają na sposób użytkowania i pielęgnacji, a także na oczekiwania klienta.
Zwykle oznaczenia materiałowe odnoszą się do konkretnych części obuwia (np. cholewki, podszewki i podeszwy), które mogą być wykonane z różnych surowców. Na egzaminie trzeba uważnie czytać polecenie i ustalić, którego elementu dotyczy przedstawiony znak.
Najczęściej: zgadywanie "skóra naturalna" jako domyślnej odpowiedzi, mylenie syntetyku z materiałem włókienniczym oraz ignorowanie tego, że różne części buta mogą mieć różny skład. Pomaga nauka symboli w zestawach i rozwiązywanie wielu przykładów.
Może wyjaśnić oddychalność, przeznaczenie sezonowe, podatność na zabrudzenia i zasady czyszczenia. Tekstylia często wymagają innej pielęgnacji niż skóra. Taka informacja buduje zaufanie i zmniejsza ryzyko reklamacji wynikających z niewłaściwego użytkowania.
Warto doprecyzować: "włókienniczy" oznacza tkaninę/dzianinę, a "syntetyczny" to tworzywo. Można dodać, że część tekstyliów bywa wykonana z włókien syntetycznych, ale w oznakowaniu są to nadal tekstylia jako kategoria materiału.
Najskuteczniej: nauczyć się symboli i odpowiadających im nazw materiałów, ćwiczyć na zdjęciach metek/opakowań oraz rozwiązywać testy. Dobrą metodą jest robienie fiszek: z jednej strony symbol, z drugiej nazwa materiału i typowe przykłady.
W pracy sklepu należy sięgnąć do dodatkowych źródeł: metki wewnątrz obuwia, dokumentacji dostawy lub informacji producenta. W obsłudze klienta lepiej powiedzieć, że sprawdzisz skład w systemie/dokumentach, niż podać materiał "na oko", co może skutkować reklamacją.
info

Około 62% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Według specjalistów z branży: "Oznaczenia na opakowaniu obuwia (piktogramy) służą do identyfikacji rodzaju materiału."

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty z towaroznawstwa (dział: materiały obuwnicze i oznakowanie)
  • Materiały producentów/branżowe instrukcje czytania etykiet obuwia (piktogramy)
  • Zestawy zadań egzaminacyjnych dla kwalifikacji sprzedażowych obejmujące etykietowanie towarów

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego