KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2019

W tym zadaniu trzeba jednocześnie ocenić widoczność wady oraz jej znaczenie dla użytkowania. Są to dwie niezależne cechy.

Dlaczego poprawne jest "jawną nieistotną"?
"Jawna" oznacza, że wada jest możliwa do zauważenia przy normalnym oglądzie towaru, bez demontażu i bez badań. Zadrapanie na obudowie to uszkodzenie powierzchniowe, które w typowych warunkach jest widoczne dla klienta. Z kolei "nieistotna" odnosi się do skutków: takie uszkodzenie najczęściej nie zmienia podstawowej funkcji drukarki (drukowanie), tylko pogarsza wygląd i ewentualnie obniża wartość estetyczną.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

• "Ukrytą nieistotną" – błąd polega na utożsamieniu faktu, że klient zauważył wadę dopiero w trakcie używania, z tym, że wada była "ukryta". Wada może zostać zauważona później, ale nadal być jawna, jeśli dało się ją dostrzec przy zwykłych oględzinach.
• "Jawną zasadniczą" – wady zasadnicze (istotne) kojarzą się z takim wpływem na towar, który uniemożliwia lub poważnie ogranicza korzystanie zgodnie z przeznaczeniem. Samo zadrapanie obudowy zazwyczaj nie powoduje utraty funkcjonalności.
• "Ukrytą zasadniczą" – łączy dwa nietrafne założenia naraz: że wada nie była możliwa do zauważenia oraz że ma poważny wpływ na działanie. Opis wskazuje raczej na defekt estetyczny, a nie funkcjonalny.

Wskazówka egzaminacyjna: przy podobnych przykładach najpierw zadaj sobie pytanie "czy dałoby się to zobaczyć przy normalnym sprawdzeniu?", a dopiero potem "czy to uniemożliwia używanie zgodnie z przeznaczeniem?". To porządkuje wybór i zmniejsza ryzyko pomylenia kategorii.