Segmentacja rynku polega na podziale rynku na względnie jednorodne grupy klientów, aby łatwiej dobrać ofertę, cenę, promocję i kanały sprzedaży. W opisie grupy docelowej wskazano "młode kobiety w wieku 18–25 lat". Są to cechy klienta wynikające z danych o ludności, czyli typowe kryteria demograficzne.
Dlatego odpowiedź "Segmentacja demograficzna" jest właściwa: demografia obejmuje m.in. wiek, płeć, wykształcenie, stan cywilny czy wielkość gospodarstwa domowego. W praktyce handlowej taki wybór segmentu może wpływać np. na dobór stylu kolekcji, rozmiarówki, politykę cenową i dobór kanałów komunikacji.
Pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe, bo odnoszą się do innych kryteriów:
- "Segmentacja geograficzna" dotyczy podziału według lokalizacji (kraj, region, miasto, dzielnica, strefa dojazdu). W pytaniu nie ma kryterium miejsca.
- "Segmentacja psychograficzna" opiera się na stylu życia, osobowości, wartościach i zainteresowaniach (np. "eko", "sportowy styl życia", "luksus"). Sama informacja o wieku i płci nie opisuje psychografii.
- "Segmentacja behawioralna" bazuje na zachowaniach: częstotliwości zakupów, wrażliwości na promocje, lojalności, sposobie korzystania z produktu. W pytaniu nie wskazano zachowań zakupowych.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w opisie segmentu dominują cechy typu wiek/płeć, najpierw sprawdź demografię; gdy pojawia się miejsce – geografia; gdy styl życia – psychografia; a gdy zachowanie w zakupie – behawioralna.
