Podczas przyjęcia dostawy magazynier porównuje stan faktyczny (ile sztuk/palet/przesyłek rzeczywiście dotarło) z dokumentacją dostawy. Gdy występuje niezgodność ilościowa, kluczowe jest szybkie i jednoznaczne zgłoszenie rozbieżności, aby nie utrwalić błędu w stanach magazynowych i rozliczeniach.
Odpowiedź "Skontaktuj się z dostawcą i poinformuj go o różnicy." jest właściwa, ponieważ inicjuje proces wyjaśnienia: dostawca może potwierdzić błąd w kompletacji, wskazać dosyłkę, korektę dokumentów albo inne uzgodnione rozwiązanie. W praktyce kontakt z dostawcą jest podstawą do dalszych działań (np. uzgodnienia korekty, wyjaśnienia braków/nadwyżek), niezależnie od tego, jakie wewnętrzne formularze firma stosuje.
Odpowiedź "Zignoruj różnicę i przyjmij dostawę." jest błędna, bo prowadzi do nieprawidłowych stanów magazynowych oraz problemów rozliczeniowych. Późniejsze wyjaśnianie bywa trudniejsze, gdy przyjęcie zostało już zatwierdzone.
Odpowiedź "Odrzuć całą dostawę." jest zbyt radykalna i nie wynika automatycznie z samej różnicy ilości. W wielu sytuacjach dostawę można przyjąć warunkowo lub przyjąć część zgodną, a niezgodność odnotować i wyjaśnić z dostawcą.
Odpowiedź "Sprawdź, czy towar nie został uszkodzony w transporcie." dotyczy kontroli jakościowej i stanu opakowań, ale nie rozwiązuje problemu rozbieżności ilościowej. Uszkodzenia mogą współwystępować, jednak w tym pytaniu kluczowa jest reakcja na brak zgodności ilości z dokumentami.
Wskazówka egzaminacyjna: przy pytaniach o rozbieżności w dostawie szukaj działań, które uruchamiają wyjaśnienie z kontrahentem i zapobiegają błędom ewidencyjnym, zamiast odpowiedzi skrajnych (ignorowanie lub natychmiastowe odrzucenie całości).
