KWALIFIKACJA EKA6 - TEST WIEDZY NR 4

Załóż, że przeprowadzasz badanie statystyczne dotyczące satysfakcji klientów firmy "Y". Otrzymujesz następujące wyniki: 70% klientów jest zadowolonych, 20% jest neutralnych, a 10% jest niezadowolonych. Jakie działanie jest najbardziej odpowiednie na podstawie tych wyników?

A.	Zwiększenie ceny produktów, ponieważ większość klientów jest zadowolona
B.	Przeprowadzenie dodatkowych badań w celu zrozumienia, dlaczego 10% klientów jest niezadowolonych
C.	Zmniejszenie ceny produktów, aby zadowolić niezadowolonych klientów
D.	Nie podejmowanie żadnych działań, ponieważ większość klientów jest zadowolona
	Zostaw bez odpowiedzi