Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT10 - TEST WIEDZY NR 3



PYTANIE NR 38.
Załóżmy, że prowadzisz gospodarstwo agroturystyczne i przyjmujesz grupę turystów. Wszyscy są zadowoleni z pobytu, ale jeden z gości zgłasza, że znalazł brudną pościel. Jak powinieneś zareagować?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W sytuacji, gdy gość zgłasza problem, najważniejsze jest szybkie i profesjonalne reagowanie. Przepraszając i natychmiast rozwiązując problem, pokazujesz szacunek dla klienta i troskę o jego dobrobyt.



📡 Brak połączenia internetowego