KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2017

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zwrot "Proszę, koszula w kolorze granatowym z rozpinanymi guzikami" jest typowy dla etapu prezentacji towaru w procesie sprzedaży. W tym momencie sprzedawca przedstawia konkretny produkt, opisując jego cechy i zalety, co ma na celu przyciągnięcie uwagi klienta i zachęcenie go do zakupu. Pozostałe odpowiedzi nie pasują do kontekstu pytania, ponieważ nie dotyczą bezpośredniej prezentacji produktu.