KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2021

PYTANIE NR 27.
Do którego etapu rozmowy sprzedażowej należy przyporządkować wypowiedź sprzedawcy: Proszę się nie obawiać. Ten model odkurzacza dzięki specjalnym filtrom dostosowanym dla osób uczulonych na kurz i roztocza pozwoli Panu na jego bezpieczne użytkowanie?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wypowiedź sprzedawcy "Proszę się nie obawiać. Ten model odkurzacza dzięki specjalnym filtrom dostosowanym dla osób uczulonych na kurz i roztocza pozwoli Panu na jego bezpieczne użytkowanie" jest przykładem wyjaśnienia wątpliwości klienta. Sprzedawca reaguje na potencjalne obawy klienta dotyczące alergii, prezentując rozwiązanie, które może te obawy rozwiać. Jest to typowe dla etapu wyjaśniania wątpliwości w procesie sprzedaży, gdzie sprzedawca odpowiada na pytania lub obawy klienta, aby przybliżyć go do decyzji o zakupie.



📡 Brak połączenia internetowego