Pytanie egzaminacyjne

To pytanie należy do kwalifikacji HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży.

Wiedza ta jest potrzebna w zawodach: SPRZEDAWCA, TECHNIK HANDLOWIEC oraz TECHNIK KSIĘGARSTWA.

Question

Indywidualizacja procesu obsługi klienta oznacza

Accepted Answer

Indywidualizacja procesu obsługi klienta oznacza odmienne podejście do każdego klienta, ponieważ...

Answer

brak zainteresowania klientem przez sprzedawcę.

Answer

równe traktowanie wszystkich klientów.

Answer

odmienne podejście do każdego klienta.

Answer

lekceważący stosunek sprzedawcy do klienta.

KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2014