Efektywne rozmieszczenie towarów na sali sprzedaży jest elementem merchandisingu. W ujęciu biznesowym jego celem nadrzędnym jest zwiększenie sprzedaży i wartości koszyka zakupowego. Osiąga się to m.in. przez prowadzenie klienta po sklepie, eksponowanie produktów o wysokiej marży, prezentowanie nowości oraz zestawianie towarów komplementarnych (zakupy dodatkowe).
Odpowiedź "Zwiększenie sprzedaży poprzez wpływanie na decyzje zakupowe klientów" jest poprawna, bo opisuje właśnie ten nadrzędny rezultat, dla którego projektuje się układ sali i ekspozycję.
Pozostałe propozycje są często prawdziwe, ale mają charakter pośredni:
- "Zwiększenie atrakcyjności sklepu" – atrakcyjność wspiera wizerunek i zachęca do zakupów, lecz sama w sobie nie jest celem końcowym w organizacji ekspozycji.
- "Ułatwienie klientom znalezienia poszukiwanego produktu" – poprawia komfort i zmniejsza ryzyko rezygnacji z zakupu, ale zwykle jest narzędziem do osiągnięcia lepszego wyniku sprzedażowego.
- "Ułatwienie pracownikom sklepu poruszanie się po sali sprzedaży" – to aspekt organizacyjny ważny dla pracy personelu, jednak nie opisuje głównego celu merchandisingu ukierunkowanego na klienta i sprzedaż.
W zadaniach egzaminacyjnych warto zwracać uwagę na słowa: "główny cel". Gdy wśród odpowiedzi pojawia się wariant wprost wskazujący na wynik sprzedażowy, zwykle jest to odpowiedź nadrzędna, a pozostałe dotyczą sposobów lub efektów ubocznych.
