KWALIFIKACJA SPL5 - STYCZEŃ 2020 (test 2)

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Na załączonym obrazie widoczny jest fragment formularza, który zawiera pola do wypełnienia danych nadawcy i adresata, a także sekcję dotyczącą odnalezionej przesyłki/rzeczy oraz żądania odszkodowania w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi. Formularz ten jest typowy dla procedury reklamacyjnej, co wskazuje na to, że jest to formularz przeznaczony do sporządzenia reklamacji.