Pytanie sprawdza znajomość terminów obowiązujących przy informowaniu skarżącego o sposobie załatwienia skargi. Kluczowe jest rozróżnienie dwóch elementów: (1) samego prowadzenia czynności wyjaśniających (zbieranie dowodów, informacji i wyjaśnień) oraz (2) obowiązku poinformowania skarżącego, jaki jest wynik rozpatrzenia skargi.
Odpowiedź "Najpóźniej w terminie czternastu dni." wskazuje konkretny, maksymalny czas na przekazanie zawiadomienia o sposobie załatwienia skargi. W praktyce oznacza to, że po zebraniu potrzebnych informacji organ powinien sporządzić pismo i doręczyć je skarżącemu w przewidzianym terminie, tak aby strona miała jasną informację, czy skarga została uwzględniona, czy nie, oraz jakie działania podjęto.
Pozostałe propozycje są typowymi "pułapkami" egzaminacyjnymi:
- "Niezwłocznie." jest pojęciem nieostrym. Może oznaczać działanie bez zbędnej zwłoki, ale nie daje jednoznacznego, liczbowego terminu granicznego, a w zadaniach testowych zwykle oczekuje się konkretnej wartości.
- "Nie później niż w ciągu miesiąca." bywa kojarzone z częstymi terminami urzędowymi, jednak w tym pytaniu oczekiwany jest inny limit czasu.
- "Nie później niż w ciągu dwóch miesięcy." może sugerować sprawę szczególnie złożoną, ale w treści zadania wskazano konkretną sytuację i wymagany termin zawiadomienia jest krótszy.
Wskazówka do nauki: przy pytaniach o skargi zawsze ustal, czy chodzi o termin rozpatrzenia, czy o termin zawiadomienia oraz czy przepisy posługują się terminem liczbowym (np. 14 dni, miesiąc, 2 miesiące), czy pojęciem ocennym (np. niezwłocznie).
