KWALIFIKACJA HGT1 - CZERWIEC 2020

PYTANIE NR 23.
Które pytanie skierowane do gości przez kelnera przyjmującego zamówienie jest właściwe?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pytanie "Czy mogę przyjąć zamówienie?" jest najbardziej profesjonalną i uprzejmą formą zwrócenia się do gości przez kelnera. To sformułowanie pokazuje gotowość do obsługi, ale jednocześnie pozostawia gościom wybór, czy są już gotowi do złożenia zamówienia. Inne opcje mogą być zbyt bezpośrednie ("Czego państwo sobie życzą?"), nieformalne ("Czy coś państwu podać?") lub sugerujące, że goście powinni już byli dokonać wyboru ("Czy państwo już wybrali?"). Profesjonalny kelner powinien być zawsze uprzejmy i taktowny, a zaproponowana fraza najlepiej spełnia te kryteria.



📡 Brak połączenia internetowego