Test KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 3

ROZWIĄŻ TEST TERAZ

• Pytanie nr 1 - Wykorzystaj poniższą tabelę do określenia, które zadania są odpowiednie dla pracownika obsługi ho...
• Pytanie nr 2 - Analizujesz schemat organizacyjny hotelu. Do zadań działu recepcji należy:
• Pytanie nr 3 - Wskazałeś na schemacie organizacyjnym hotelu dział Marketing. Określ, jakie są główne zadania teg...
• Pytanie nr 4 - Wskaż, które stanowisko w hotelu jest odpowiedzialne za koordynację pracy pomiędzy różnymi działa...
• Pytanie nr 5 - Dlaczego jest ważne, aby hotele przestrzegały norm krajowych?
• Pytanie nr 6 - Przygotowujesz się do wprowadzenia nowych procedur w hotelu, które muszą być zgodne z normą międz...
• Pytanie nr 7 - Zidentyfikuj rodzaj jednostki mieszkalnej na podstawie poniższego opisu: "Jednostka ta składa się...
• Pytanie nr 8 - Zastanów się nad sytuacją, w której gość hotelowy zgłasza, że w jego pokoju jest nieprzyjemny zap...
• Pytanie nr 9 - Wyobraź sobie, że musisz przeprowadzić gruntowne sprzątanie pokoju hotelowego po wyjeździe gościa...
• Pytanie nr 10 - Zastanów się nad sytuacją, w której musisz zdezynfekować pokój hotelowy po pobycie gościa, który ...
• Pytanie nr 11 - Przygotowujesz pokój dla gościa, który ma alergię na kurz. Które z poniższych działań jest najważ...
• Pytanie nr 12 - ZadanieWykonane Łóżko pościeloneTak Podłoga odkurzonaNie Łazienka czystaTak Śmieci opróżn...
• Pytanie nr 13 - Forma śniadania Zalety Wady Bufet Zróżnicowane menu, goście mogą wybrać i skomponować...
• Pytanie nr 14 - Gość hotelowy zamawia śniadanie do pokoju. Jakie informacje powinieneś potwierdzić z gościem podc...
• Pytanie nr 15 - Przygotowujesz stół do śniadania kontynentalnego. Które z poniższych elementów powinieneś umieści...
• Pytanie nr 16 - Usługa Cena Pranie 50 zł Prasowanie 30 zł Transport na lotnisko 100 zł ...
• Pytanie nr 17 - Gość hotelowy prosi o zorganizowanie wycieczki do pobliskiego parku narodowego. Jako pracownik ob...
• Pytanie nr 18 - Podaj, które z poniższych działań wpływają na renomę usług hotelarskich.
• Pytanie nr 19 - Rozważ sytuację, w której gość hotelu skarży się na brak ciepłej wody w swoim pokoju. Jakie dział...
• Pytanie nr 20 - Które z poniższych działań jest najmniej korzystne dla renomy hotelu pod kątem ekologicznym?
• Pytanie nr 21 - Wybierz prawidłowe stwierdzenie dotyczące systemu zarządzania jakością TQM (Total Quality Managem...
• Pytanie nr 22 - Określ, który system zarządzania jakością skupia się na eliminacji błędów i minimalizacji zmienno...
• Pytanie nr 23 - Norma Opis ISO 9001 Systemy zarządzania jakością ISO 14001 Systemy zarządzania ś...
• Pytanie nr 24 - Załóżmy, że jesteś pracownikiem służby pięter i otrzymujesz informację, że gość hotelowy zgubił k...
• Pytanie nr 25 - Jaki jest główny cel współpracy służby pięter z innymi działami hotelu?
• Pytanie nr 26 - Oto opis wyposażenia jednostki mieszkalnej: ElementIlość Łóżka2 Biurka1 Krzesła2 Szafy1 T...
• Pytanie nr 27 - Zidentyfikuj, który z poniższych pokoi jest najbardziej odpowiedni dla gościa z alergią na kurz. ...
• Pytanie nr 28 - Rozważ następującą tabelę przedstawiającą wyposażenie różnych typów pokoi hotelowych: Typ po...
• Pytanie nr 29 - Zidentyfikuj rodzaj śniadania hotelowego na podstawie poniższego opisu: "Śniadanie składa się z r...
• Pytanie nr 30 - Przygotowujesz śniadanie kontynentalne dla gościa. Wybierz zestaw produktów, który najbardziej pa...
• Pytanie nr 31 - Gość zamówił room service na śniadanie. Poniżej znajduje się tabela przedstawiająca zamówienie: ...
• Pytanie nr 32 - Przygotowujesz stół do śniadania kontynentalnego dla dwóch osób. Ile talerzy powinieneś przygotow...
• Pytanie nr 33 - Załóżmy, że po śniadaniu na stole pozostały resztki jedzenia. Jak powinieneś postępować z nimi?...
• Pytanie nr 34 - Jakie są podstawowe zasady higieny, które powinieneś przestrzegać podczas porządkowania stołów po...
• Pytanie nr 35 - Jesteś odpowiedzialny za organizację usług konferencyjnych w hotelu. Oto lista zamówionych usług ...
• Pytanie nr 36 - Gość hotelowy prosi o organizację konferencji na ostatnią chwilę. Jak powinieneś zareagować?
• Pytanie nr 37 - Gość hotelowy prosi o dodatkowe usługi cateringowe podczas trwania konferencji. Jak powinieneś za...
• Pytanie nr 38 - Jesteś pracownikiem hotelu odpowiedzialnym za utrzymanie czystości. Które z poniższych stwierdzeń...
• Pytanie nr 39 - Podczas przygotowywania śniadania hotelowego, zauważasz, że skończyły się jajka na twardo. Jak po...
• Pytanie nr 40 - Co powinieneś zrobić, jeśli gość prosi o śniadanie o specjalnym składzie, np. bezglutenowe?



ROZWIĄŻ TEST TERAZ