Test KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 2

ROZWIĄŻ TEST TERAZ

• Pytanie nr 1 - Poniżej znajduje się tabela z różnymi umiejętnościami. Która z nich jest najważniejsza dla recepc...
• Pytanie nr 2 - W hotelu, który z poniższych działów odpowiada za sprzątanie pokoi, utrzymanie czystości w hotelu...
• Pytanie nr 3 - Zastanów się nad poniższą tabelą przedstawiającą zużycie energii w różnych obszarach hotelu: ...
• Pytanie nr 4 - Podczas realizacji zadań zawodowych w hotelarstwie, normy odgrywają kluczową rolę. Wskaż, które z...
• Pytanie nr 5 - Zakładasz własny hotel i chcesz wprowadzić normy, które pomogą w utrzymaniu wysokiej jakości usłu...
• Pytanie nr 6 - Poniżej znajduje się tabela z listą norm, które są stosowane w hotelarstwie. Wybierz zestaw norm,...
• Pytanie nr 7 - Pracownik recepcji otrzymał rezerwację na pokój dwuosobowy na dwa tygodnie. Które z poniższych za...
• Pytanie nr 8 - Rozważ następującą sytuację: Klient chce zarezerwować pokój w hotelu, ale nie jest pewien terminu...
• Pytanie nr 9 - Gość hotelowy prosi o rezerwację pokoju dla siebie i swojego psa. Którą z poniższych opcji wybier...
• Pytanie nr 10 - Zgodnie z procedurami recepcji hotelowej, gość prosi o przedłużenie pobytu. Jak powinieneś zareag...
• Pytanie nr 11 - Gość dokonuje wymeldowania. Jakie działanie powinieneś podjąć w kontekście cross-selling?
• Pytanie nr 12 - DataUsługaCena 2022-01-01Pranie20$ 2022-01-02Posiłek w restauracji50$ 2022-01-03Seans w spa1...
• Pytanie nr 13 - W trakcie realizacji procedury check-out, gość zgubił klucz od pokoju. Co powinieneś zrobić?
• Pytanie nr 14 - Podczas procedury check-in, gość hotelowy dostarcza Ci paszport do rejestracji. W którym dokumenc...
• Pytanie nr 15 - Data Nazwisko gościa Numer pokoju Usługi dodatkowe 2022-01-01 Kowalski 101 Śniadan...
• Pytanie nr 16 - Jaki jest główny cel procedury check-out w hotelarstwie?
• Pytanie nr 17 - Znajdujesz się na stanowisku recepcjonisty w hotelu. Gość zgłasza problem z klimatyzacją w pokoju...
• Pytanie nr 18 - Gość Preferencje Gość A Cichy pokój na najwyższym piętrze Gość B Pokój z widokie...
• Pytanie nr 19 - Wybierz obiekt hotelarski, który jest przeznaczony głównie dla podróżujących samochodem i oferuje...
• Pytanie nr 20 - Wskaż, który z poniższych obiektów hotelarskich jest przeznaczony głównie dla młodych podróżników...
• Pytanie nr 21 - Wskaż dział hotelu, który jest odpowiedzialny za przygotowywanie i serwowanie posiłków gościom....
• Pytanie nr 22 - Który dział hotelu jest odpowiedzialny za promowanie hotelu i zarządzanie relacjami z klientami?
• Pytanie nr 23 - Który z poniższych działań należy do zakresu obowiązków działu recepcji w hotelu?
• Pytanie nr 24 - Jakie są główne korzyści wynikające z implementacji systemu zarządzania jakością ISO 9001 w hotel...
• Pytanie nr 25 - Jaki jest główny cel działania sieci hotelowych?
• Pytanie nr 26 - Gość hotelowy prosi o rezerwację pokoju dla siebie i swojego psa. Twój hotel oferuje taką możliwo...
• Pytanie nr 27 - Typ pokoju Cena za dobę Pokój jednoosobowy 200 zł Pokój dwuosobowy 300 zł A...
• Pytanie nr 28 - Jako menedżer hotelu planujesz wprowadzić nową usługę spa. Który z poniższych instrumentów promoc...
• Pytanie nr 29 - Jesteś recepcjonistą w hotelu i gość pyta o możliwość skorzystania z sauny. Hotel nie oferuje jed...
• Pytanie nr 30 - Przyjrzyj się poniższej tabeli przedstawiającej skuteczność różnych instrumentów promocji usług h...
• Pytanie nr 31 - Gość prosi o dodatkowe udogodnienia w pokoju. Jak powinieneś postąpić?
• Pytanie nr 32 - Gość hotelowy prosi o informacje na temat możliwości korzystania z basenu w hotelu. Które z poniż...
• Pytanie nr 33 - Gość hotelowy pyta o możliwości aktywnego spędzenia czasu w okolicy. Które z poniższych informacj...
• Pytanie nr 34 - Gość Zamówione usługi Pan Kowalski Pranie ubrań Pani Nowak Transport na lotnis...
• Pytanie nr 35 - Gość hotelowy chce zapłacić za swoje usługi za pomocą czeku podróżnego. Jakie są najważniejsze kr...
• Pytanie nr 36 - Gość hotelowy zgłasza przy recepcji, że chciałby skorzystać z możliwości przedłużenia pobytu. Jak...
• Pytanie nr 37 - Podczas procedury check-in w hotelu, gość przedstawił Ci paszport. W którym dokumencie powinieneś...
• Pytanie nr 38 - Podczas planowania strategii promocyjnej dla hotelu, które z poniższych narzędzi będzie najbardzi...
• Pytanie nr 39 - Rozważ następującą sytuację: Klient chce zarezerwować pokój przez stronę internetową hotelu, ale ...
• Pytanie nr 40 - Gość hotelowy prosi o informacje na temat usług spa. Które z poniższych informacji powinieneś udz...



ROZWIĄŻ TEST TERAZ