Test KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2020

ROZWIĄŻ TEST TERAZ

• Pytanie nr 1 - Który pracownik hotelu zajmuje się bezpośrednią obsługą gości w zakresie udzielania informacji ho...
• Pytanie nr 2 - Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ minimalną powierzchnię hallu recepcyjnego w h...
• Pytanie nr 3 - Który rodzaj zabiegów rehabilitacyjnych należy zaplanować dla gości chcących skorzystać z zabiegu...
• Pytanie nr 4 - Utrzymywanie dobrych relacji ze społecznością wewnętrzną i zewnętrzną obiektu, a także dbanie o d...
• Pytanie nr 5 - Na podstawie zamieszczonego zamówienia określ, który rodzaj jednostek mieszkalnych należy zapropo...
• Pytanie nr 6 - Które z wymienionych narzędzi marketingu mix stosuje hotel, jeżeli usługi noclegowe sprzedaje za ...
• Pytanie nr 7 - Pracownik recepcji przyjmujący rezerwację telefoniczną na usługi hotelarskie w pierwszej kolejnoś...
• Pytanie nr 8 - Który rodzaj rezerwacji umożliwia gościowi rejestrację w hotelu rano, tuż przed końcem pierwszej ...
• Pytanie nr 9 - Na podstawie którego dokumentu przesłanego przez touroperatora recepcjonista może zarezerwować po...
• Pytanie nr 10 - Na którym etapie kompleksowej obsługi gościa recepcjonista powinien poinformować go o warunkach d...
• Pytanie nr 11 - Którego zwrotu należy użyć, tytułując list powitalny skierowany do rektora wyższej uczelni?
• Pytanie nr 12 - Imienny dokument, potwierdzający zarezerwowane i opłacone wcześniej usługi noclegowe w hotelu, to...
• Pytanie nr 13 - Gość dokonał rezerwacji jednego pokoju SGL i dwóch pokoi DBL w terminie od 12 stycznia 2020 r. do...
• Pytanie nr 14 - Który z przedstawionych formularzy wykorzystywany jest przez hotel do procedury preautoryzacji?
• Pytanie nr 15 - Recepcjonista podczas zmiany zauważył overbooking na dany dzień. W tej sytuacji powinien niezwłoc...
• Pytanie nr 16 - Na podstawie zamieszczonego formularza rezerwacji określ, który z działów będzie wymagał zaangażo...
• Pytanie nr 17 - Zgodnie z procedurą check in wydanie klucza i karty pobytu gościowi powinno nastąpić po
• Pytanie nr 18 - Wskaż czynność charakterystyczną dla procedury check out.
• Pytanie nr 19 - Która czynność jest ostatnim elementem procedury check in dla grupy zorganizowanej?
• Pytanie nr 20 - Gość przybył do hotelu w czasie trwania doby hotelowej. Na miejscu okazało się, że w zarezerwowan...
• Pytanie nr 21 - Gość hotelowy zwrócił się z prośbą o usunięcie z minibarku napojów alkoholowych. Co powinien w te...
• Pytanie nr 22 - Które z zachowań jest niezgodne z zasadami savoir-vivre wobec osoby poruszającej się na wózku inw...
• Pytanie nr 23 - Firma Thor podczas pobytu w hotelu skorzystała z 5 pokoi DBL, wyżywienia FB w terminie od 9 do 11...
• Pytanie nr 24 - Gościom hotelowym, którzy planują zwiedzić Stare Miasto w Warszawie i dotrzeć na lotnisko taksówk...
• Pytanie nr 25 - Uczniowski klub sportowy uprawiający rolkarstwo szybkie zorganizował zgrupowanie w ośrodku sporto...
• Pytanie nr 26 - Dla kogo recepcjonista pracujący na nocnej zmianie jest zobowiązany przygotować raport o statusie...
• Pytanie nr 27 - Gość hotelowy poprosił o zorganizowanie w pokoju lunchu dla kilku osób. Które informacje recepcja...
• Pytanie nr 28 - Gość w trakcie pobytu poprosił o dokonanie rezerwacji zabiegu manicure i pedicure w salonie kosme...
• Pytanie nr 29 - Który z działów hotelu powinien zostać poinformowany w pierwszej kolejności, o przyjeździe gości ...
• Pytanie nr 30 - Do recepcji wpłynęło zamówienie dotyczące pobytu gościa VIP, który posiada bardzo duży bagaż. W c...
• Pytanie nr 31 - Z której formy płatności zamierza skorzystać gość, jeżeli chce przekazać należność za pobyt w hot...
• Pytanie nr 32 - Państwo Kowalscy zarezerwowali 4 pokoje DBL na dwie doby. Ile wynosi wartość netto tej usługi, je...
• Pytanie nr 33 - Pan Nowak zostawił samochód na trzy doby na parkingu hotelowym, którego cena jednostkowa brutto w...
• Pytanie nr 34 - Gość przebywał w hotelu dwie doby oraz skorzystał z usług noclegowych i gastronomicznych na łączn...
• Pytanie nr 35 - Którą z wymienionych grup usług recepcjonista może połączyć na fakturze w jedną pozycję?
• Pytanie nr 36 - Który z dokumentów potwierdzających zapłatę za zamówione i zrealizowane usługi powinien wręczyć r...
• Pytanie nr 37 - Który z dokumentów podczas procedury check out należy przedstawić gościowi płacącemu gotówką do a...
• Pytanie nr 38 - W celu poprawienia błędnie naliczonych usług noclegowych na fakturze należy wystawić
• Pytanie nr 39 - Na który z dokumentów powinien powołać się recepcjonista, udzielając informacji gościowi o możliw...
• Pytanie nr 40 - Które systemy rezerwacyjne umożliwiają turyście aktualnie przebywającemu w Polsce dokonać rezerwa...



ROZWIĄŻ TEST TERAZ