Test KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2015

ROZWIĄŻ TEST TERAZ

• Pytanie nr 1 - Który z wymienionych sprzętów stanowi obowiązkowe wyposażenie przedstawionego zespołu funkcjonaln...
• Pytanie nr 2 - W której najniższej kategorii hotelu posiadającego 30 jednostek mieszkalnych, recepcja musi posia...
• Pytanie nr 3 - Stanowisko recepcjonisty przyjmującego rezerwację powinno być wyposażone
• Pytanie nr 4 - Do obowiązków służby parterowej w hotelu należy
• Pytanie nr 5 - Którą z wymienionych usług powinien, w pierwszej kolejności zaproponować recepcjonista gościowi b...
• Pytanie nr 6 - Recepcjonista w trakcie procedury check-out zauważył, że gość jest niezadowolony z pobytu. W tej ...
• Pytanie nr 7 - Które z działań podejmowane są w ramach sprzedaży osobistej usług hotelarskich?
• Pytanie nr 8 - Która z przedstawionych kart jest dla gościa potwierdzeniem udziału w programie lojalnościowym pr...
• Pytanie nr 9 - Celem zwiększenia popytu na usługi hotelarskie wprowadzono w weekendy ceny niższe o 50%. Który in...
• Pytanie nr 10 - Pan Kowalski przesłał do hotelu zaliczkę, rezerwując pokój na rodzinny wyjazd. Recepcjonista powi...
• Pytanie nr 11 - Gość zarezerwował pobyt w hotelu w dniach od 10 do 14 marca, informując, że przyjedzie o godzinie...
• Pytanie nr 12 - Z którego systemu powinien skorzystać recepcjonista krakowskiego hotelu sprawdzając możliwość rez...
• Pytanie nr 13 - Który dokument stanowi dla gościa potwierdzenie terminu rezerwacji, ilości i rodzaju zamówionych ...
• Pytanie nr 14 - Klient zamówił pokój z dwoma łóżkami i pełne wyżywienie dla dwóch osób. Który z zamieszczonych sk...
• Pytanie nr 15 - Którą z podanych informacji recepcjonista musi zapisać w formularzu rezerwacyjnym?
• Pytanie nr 16 - Przedstawiony dokument recepcjonista jest zobowiązany przygotować przed przyjazdem gości typu
• Pytanie nr 17 - Na podstawie przedstawionego grafiku obłożenia pokoi wskaż WSZYSTKIE typy pokoi, których nie możn...
• Pytanie nr 18 - Do hotelu przybył, bez wcześniejszej rezerwacji, znany aktor. Dla której grupy pracowników recepc...
• Pytanie nr 19 - Którą z podanych informacji powinien przekazać recepcjonista w zleceniu, do działu służby pięter ...
• Pytanie nr 20 - O który dokument, umożliwiający realizację świadczeń zamówionych przez biuro podróży dla grupy tu...
• Pytanie nr 21 - Kiedy należy dokonać otwarcia rachunku dla gościa hotelowego?
• Pytanie nr 22 - W którym z podanych przypadków recepcjonista może odmówić przyjęcia na przechowanie wartościowych...
• Pytanie nr 23 - Procedura check-in może być przeprowadzona w oparciu o tzw. rooming list dla
• Pytanie nr 24 - Na podstawie którego dokumentu recepcjonista może wydać gościowi klucze do pokoju hotelowego?
• Pytanie nr 25 - Która z podanych czynności nie występuje w procedurze obsługi gościa VIP?
• Pytanie nr 26 - Nieodłącznym elementem procedur zarejestrowania gościa w obiekcie hotelarskim jest
• Pytanie nr 27 - Gość hotelowy zgłosił w recepcji, że zgubił klucz elektroniczny. Co powinien zrobić w tej sytuacj...
• Pytanie nr 28 - Którą z czynności powinien wykonać recepcjonista podczas procedury przyjęcia gościa niewidomego d...
• Pytanie nr 29 - Gość w zamówieniu na usługi hotelarskie zwrócił się z prośbą o zarezerwowanie pobytu w hotelu obe...
• Pytanie nr 30 - W celu spełnienia oczekiwań gościa walk-in w pierwszej kolejności należy mu zaproponować
• Pytanie nr 31 - Ile kart rejestracyjnych musi wypełnić recepcjonista dla czteroosobowej rodziny: Anity i Tomasza ...
• Pytanie nr 32 - Którym zwrotem grzecznościowym powinien rozpocząć się list powitalny zostawiony w pokoju dla gośc...
• Pytanie nr 33 - W trakcie pobytu w domu wycieczkowym turyści zwrócili się z prośbą do recepcjonisty o sporządzeni...
• Pytanie nr 34 - Goście przebywający w hotelu w Krakowie poprosili recepcjonistę o wskazanie atrakcji turystycznyc...
• Pytanie nr 35 - Kiedy należy poinformować o usługach dodatkowych w hotelu, aby zwiększyć prawdopodobieństwo skorz...
• Pytanie nr 36 - Za pomocą którego dokumentu księgowego, biuro podróży może przekazać należności na rachunek hotel...
• Pytanie nr 37 - Którą cenę jednostkową, bez podatku VAT, za nocleg gościa powinien wpisać recepcjonista w zaznacz...
• Pytanie nr 38 - Na podstawie fragmentu karty rezerwacyjnej, określ wartość brutto za usługi noclegowe świadczone ...
• Pytanie nr 39 - W przedstawionym fragmencie faktury, w miejsce pytajników należy wpisać odpowiednio
• Pytanie nr 40 - Który z wymienionych elementów jest wymagany na fakturze za usługi hotelarskie?



ROZWIĄŻ TEST TERAZ