Test KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 5

ROZWIĄŻ TEST TERAZ

• Pytanie nr 1 - Zidentyfikuj typ obiektu świadczącego usługi hotelarskie na podstawie poniższej tabeli: Ty...
• Pytanie nr 2 - Jaka jest różnica między hotelem a hostelem?
• Pytanie nr 3 - Jaki termin hotelarski używa się do opisania pokoju hotelowego przeznaczonego dla jednej osoby?
• Pytanie nr 4 - Który z poniższych działów w hotelu jest odpowiedzialny za przygotowywanie posiłków dla gości?...
• Pytanie nr 5 - Rozważ następującą sytuację: W hotelu, w którym pracujesz, zdecydowano się na wprowadzenie polity...
• Pytanie nr 6 - Przyjmuje się, że hotel jest przyjazny dla środowiska, jeśli spełnia pewne kryteria. Które z poni...
• Pytanie nr 7 - Wskaż, która z poniższych organizacji działa na rzecz promocji turystyki na świecie.
• Pytanie nr 8 - Wskaż, która z poniższych organizacji jest odpowiedzialna za prowadzenie badań i analiz w zakresi...
• Pytanie nr 9 - Wskaż, która z poniższych organizacji jest odpowiedzialna za reprezentowanie interesów polskiego ...
• Pytanie nr 10 - Jako technik hotelarstwa, musisz szkolić nowych pracowników na temat norm i procedur obowiązujący...
• Pytanie nr 11 - Jaki jest główny cel korzystania z systemu komputerowego do zarządzania rezerwacjami w recepcji h...
• Pytanie nr 12 - W trakcie procedury check-out gość zgłasza, że nie korzystał z pewnych usług, które zostały mu na...
• Pytanie nr 13 - Podczas procedury check-out, gość pyta o fakturę za pobyt. Jakie informacje musisz uwzględnić na ...
• Pytanie nr 14 - Jako recepcjonista hotelu, jesteś odpowiedzialny za przygotowanie faktury dla gościa podczas wyme...
• Pytanie nr 15 - Jako recepcjonista hotelu, jesteś odpowiedzialny za obsługę gości podczas ich pobytu. Gość zgłasz...
• Pytanie nr 16 - Gość hotelowy zapytał o możliwość rozliczenia kosztów pobytu w innej walucie niż waluta lokalna. ...
• Pytanie nr 17 - Gość hotelowy zgłasza problem z fakturą - nie zgadza się z wyliczonym przez system kosztem pobytu...
• Pytanie nr 18 - Rozważ poniższą tabelę przedstawiającą strukturę organizacyjną hotelu. Dział Zakr...
• Pytanie nr 19 - Wskazać, który z poniższych czynników nie wpływa na renomę usług hotelarskich.
• Pytanie nr 20 - Poniżej przedstawiono tabelę z różnymi usługami hotelarskimi. Wybrać, które z nich są usługami do...
• Pytanie nr 21 - Wybrać, które z poniższych działań nie wpływa na renomę usług hotelarskich.
• Pytanie nr 22 - Zidentyfikuj, który z poniższych systemów zarządzania jakością w hotelarstwie jest zgodny z międz...
• Pytanie nr 23 - Rozważ następującą tabelę przedstawiającą wyniki ankiety satysfakcji klienta: HotelŚrednia oce...
• Pytanie nr 24 - Jako technik hotelarstwa, musisz zapewnić, że wszystkie usługi są realizowane zgodnie z normami i...
• Pytanie nr 25 - Gość hotelowy zapytał o dostępność pokoju z widokiem na morze. W systemie rezerwacyjnym widzisz, ...
• Pytanie nr 26 - Jaki instrument promocji usług hotelarskich będzie najbardziej efektywny w przyciąganiu młodych p...
• Pytanie nr 27 - Jesteś recepcjonistą w hotelu. Gość prosi o rekomendację usług hotelowych. Jakie z poniższych dzi...
• Pytanie nr 28 - Wybierz, który z poniższych elementów jest kluczowy przy tworzeniu strony internetowej hotelu jak...
• Pytanie nr 29 - Jaki rodzaj rezerwacji powinien być zastosowany, gdy gość dokonuje płatności za pokój z góry, co ...
• Pytanie nr 30 - Załóż, że gość hotelowy zgłosił problem z klimatyzacją w swoim pokoju. Które z poniższych działań...
• Pytanie nr 31 - Gość Czas przyjazdu Czas wyjazdu Gość 1 14:00 12:00 następnego dnia Gość 2 16:...
• Pytanie nr 32 - Gość hotelowy prosi o informacje na temat możliwości wynajęcia roweru w hotelu. Które z poniższyc...
• Pytanie nr 33 - Gość hotelowy pyta o możliwość skorzystania z pralni hotelowej. Które z poniższych działań jest n...
• Pytanie nr 34 - Gość hotelowy zamówił serwis pokojowy na określoną godzinę. Jak powinieneś przekazać tę informacj...
• Pytanie nr 35 - Jaki jest najważniejszy powód, dla którego hotelarze powinni znać różne formy płatności?
• Pytanie nr 36 - Jaki dokument powinien otrzymać gość hotelowy po rozliczeniu kosztów pobytu?
• Pytanie nr 37 - Podczas procedury check-out, gość zgłosił, że zgubił klucz do pokoju. Jak powinieneś zareagować n...
• Pytanie nr 38 - Gość hotelowy zgłasza chęć zameldowania się przed standardową godziną check-in. Co powinieneś zro...
• Pytanie nr 39 - Załóż, że jesteś recepcjonistą w hotelu i otrzymujesz prośbę o rezerwację pokoju od klienta. Klie...
• Pytanie nr 40 - Przyjmujesz rezerwację przez system rezerwacyjny. Klient chce zarezerwować pokój jednoosobowy na ...



ROZWIĄŻ TEST TERAZ